密码和邮箱错误不能登录？怎么修改

备注：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。 也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。

账号密码全部正确，登录时需要手机验证码，老手机号已不在使用，没有验证码登入不进去

备注：改联系人与手机注意事项：（建议优先联系上级联络团体或登记机关修改） 【未登记的志愿服组织】请联系上级联络团体修改信息 （修改方法：上级联络团体登录账号→点击“下级团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可） 【法人团体】请联系所在登记机关民政局，进行修改信息 （修改方法：MZ民政管理账号登录→点击“已审核团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可）

因邮箱解不了锁，密码无法找回，咋办呀

备注：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与新邮箱，点击发起申诉即可。

找回密码时，发现邮箱被锁，无法解锁。咋办呀？

备注：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。

团队联系人的手机号已经停用，团队登陆提交不了验证码，没办法登陆了

备注：改联系人与手机注意事项：（建议优先联系上级联络团体或登记机关修改） 【未登记的志愿服组织】请联系上级联络团体修改信息 （修改方法：上级联络团体登录账号→点击“下级团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可） 【法人团体】请联系所在登记机关民政局，进行修改信息 （修改方法：MZ民政管理账号登录→点击“已审核团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可）

找回用户名时手机号码不对

备注：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。

孩子密码忘了，邮箱也弄错了

备注：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。

在正常登录时，提示密码强度弱或密码错误，通过邮箱的方式找回密码，提示邮箱不对，进行了申诉，提示申诉成功，但用申诉成功的邮箱找回密码，提示邮箱不对，提示申诉，进入了死循环，我登录的是

备注：请参考：关于确保顺利接收系统邮件的操作说明-全国志愿服务信息系统 https://www.chinavolunteer.cn/show/1052462.html?from=timeline

团体登陆时显示团体联系人为空，我已联系上级团体按照步骤更改了联系人手机号等，登陆时还是显示团体联系人为空？

备注：后台查看你们已经显示尾号为2950的手机号，请重新登录试下。

该证件号码已被其他志愿者注册！请不要注册，建议 找回密码 (Code:008)

备注：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，输入自己的手机号与邮箱，点击发起申诉即可。