8月19日下午6时，正值下班高峰期，经过一天烈日的炙烤，地面温度已高达四十多度。临沂铁投集团的志愿者张兆军、郭振宝在巡逻到行政中心北门公交站时，忽然听到背后传来一声呼喊。
是交通事故!分秒间，听到呼喊的两人已跑到现场，非机动车道上一辆电动车倒在地上，周围散落着许多物品，不远处一位女士趟在路边,眼角处和腿上擦破了一大片，正不住的向外流着血，鲜红的血液滴落到她白色的裙子上……看到发生事故，几位热心市民和志愿者一起将女子扶了起来，为了尽快救助伤者，防止发生二次伤害，两名志愿者在简单了解情况后，立马与热心市民一起实施救助。几位热心市民将伤者转移到路边上，并马上拨打了报警、急救电话;张兆军负责维持现场秩序、帮助伤者收拾散落物品，提醒过往车辆减速慢行。在大家的相互配合下，因事故造成拥堵的道路很快就恢复了通行。几分钟后，救护车赶到，郭振宝又和医护人员、热心群众一起把伤者送上救护车前往医院治疗。
紧急时刻伸援手，真诚帮扶显真情。张兆军、郭振宝两位志愿者心系群众,乐于助人,传递了关爱他人、奉献爱心的正能量，也展示了临沂城投集团干部、员工的良好形象。在今年的全国文明城市创建过程中，临沂城投集团有367名志愿参与到志愿服务活动当中，维护交通秩序、清理路面垃圾，清理站牌小广告……大家秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以实际行动助力全国文明城市创建工作，让城市在文明建设中更有“温度”。