一、活动核心定位

为提升社区居民的生活幸福感，排解生活中的烦恼，张店区心理救援队摒弃专业心理咨询的生硬概念，以一对一私密聊天、贴心唠嗑、专属解忧为核心形式，在社区党群活动中心打造无压力、全保密、零距离的居民陪伴空间，精准解决大家日常生活里说不出口、无处倾诉、无人理解的真实烦心事，守护居民心理健康与家庭和睦。

二、活动基本信息

1.活动名称：邻里暖心解忧站·一对一专属陪伴

2.活动时间：每周六下午14:00-17:00

3.活动地点：社区党群活动中心独立私密隔间（保障谈话隐私，无外人打扰）

4.服务人群：社区全体居民（重点覆盖有生活困扰的成年人、家长、中老年群体）

5.服务形式：全程一对一私密沟通，无第三方旁听，居民与陪伴人员单独交流，按需提供解决方案、情绪疏导、实用建议

三、社区居民真实痛点梳理（精准对接陪伴方向）

结合社区日常生活，深挖居民不愿公开、急需解决的核心痛点，针对性开展陪伴：

1.亲子教育痛点：孩子叛逆顶嘴、沉迷手机/电视、厌学拖延、亲子沟通完全说不通；辅导作业情绪崩溃、青春期孩子封闭内心、不知道怎么和孩子平等相处，越管越逆反。

2.家庭关系痛点：婆媳矛盾不断（育儿观念、生活习惯冲突）、夫妻沟通少/争吵多、婚内情绪内耗、育儿心力交瘁、家庭琐事积压无人倾诉，影响日常生活情绪。

3.职场与生活压力痛点：工作加班频繁、职场人际关系紧张、收入焦虑、失业/待业心理迷茫；中年上有老下有小，双重压力无处释放，长期焦虑、失眠、情绪低落。

4.中老年群体痛点：退休后生活空虚、孤独焦虑；身体不适带来的心理烦躁；与子女代沟深、不被理解；带孙辈压力大、情绪无处排解，内心孤单无助。

5.通用情绪痛点：日常莫名烦躁、易怒、压抑；遇事容易钻牛角尖、精神内耗；缺乏情绪调节方法，长期负面情绪影响身体健康、家庭氛围。

四、活动目标

1.为社区居民提供私密、安全、免费的一对一倾诉渠道，彻底消除居民对“心理咨询”的抗拒、羞耻感，让大家敢说、愿说、放心说。

2.精准解决居民亲子、家庭、压力、情绪等现实问题，提供通俗易懂、可直接落地的解决方法，缓解负面情绪，化解生活矛盾。

3.传递社区关怀，让居民感受到邻里温暖，提升社区生活幸福感，打造有温度的和谐社区。

4.帮助居民学会简单的自我情绪调节方法，从容应对日常生活烦心事。

五、一对一陪伴具体流程（14:00-17:00）

（一）前期预约+现场签到（14:00-14:10）

1.居民可提前通过社区微信群、社区办公室电话预约陪伴时段，也可周六下午直接到现场现场排队登记；

2.现场签到仅登记姓名（可匿名）、联系方式、想倾诉的大致方向，不记录敏感个人信息，签到后在等候区休息等待。